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    始于精細,止于毫厘
    堅信:好品質,始于精細,止于毫厘。
    特銳機械堅持100-1=0的生產原則,嚴格把控產品質量,并配備有一批先進的檢測設備,掌握精密檢測儀器及理化設施等先進的控制手段,生產加工能力一直處于業界前茅,特銳機械的元件和精密件來自與全球化采購,以科學為主導,不斷強化自我價值和品質追求。
    1、產品出廠合格率100%  
    2、顧客投訴率2%  
    3、交貨準時率98%
    為確保以上質量目標實現,公司各部門應滿足質量目標如下:
    1、各生產車間生產的半成品合格率98%,成品合格率100%
    2、品管部監視測量儀器合格率100%,錯檢、漏檢率為0
    3、采購部原材料供貨及時率100%,外購、外協件合格率100%
    4、辦公室要確保質量體系文件每半年要全面系統的評估和修改一次。
    以顧客為關注焦點
    明確以顧客為關注焦點的質量管理體系,確保顧客的要求得到確定和滿足,確定對顧客溝通和服務及對產品質量有關的要求。

    職責:

    1、總經理應以實現顧客滿意為目標,確保顧客的要求得到確定并給予滿足。
    2、營銷部負責與顧客的溝通、服務和收集滿意度調查信息。
    工作內容:
    1、總經理以實現顧客滿意為目標,建立并保持以顧客為關注焦點的質量管理體系,確保顧客的需求和期望得到確定、轉化為要求并予以滿足。
    2、總經理要認真研究顧客的要求,并據此在企業制定質量方針和質量目標時應得到體現。
    3、營銷部要認真研究并明確顧客對質量的要求。
    4、在明確顧客要求的基礎上,結合本廠的實力,制定滿足顧客要求的產品質量標準。若顧客要求不明確時,要按照行業標準有關的要求來生產,確保顧客的滿意。
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